隐私政策 | Vey

关于本政策

Vey 由 VEY Pty Ltd 运营，ABN 为 88 609 477 830。本政策适用于访问 vey.com.au，以及通过网站列出的联系渠道向 Vey 咨询和进行相关沟通。

Vey 受澳大利亚《1988年隐私法》及澳大利亚隐私原则约束。

本政策不描述每个客户产品如何处理其用户的信息。项目如涉及个人信息，需要就该项目明确相关责任及信息处理安排。

本网站介绍我们的服务和产品概念，没有联系表单、账户注册或在线支付功能。咨询不会通过网站提交，也不保存在网站咨询数据库中。

字体和图片随网站提供。本网站没有嵌入第三方地图、视频或聊天组件。

本网站由 Cloudflare Workers 托管。Cloudflare 会处理与网站流量分发及安全保护有关的技术信息，可能包括 IP 地址、流量路由数据和系统配置信息。

我们使用 Cloudflare Web Analytics 了解网站访问情况和性能，改进内容及使用体验。报告可能包括页面浏览、访问来源网站、访客所在国家、浏览器和设备信息，以及页面加载和响应性能指标。Cloudflare 处理分析信息，Vey 使用相应报告。

Cloudflare Web Analytics 通过 JavaScript 统计脚本收集使用指标，不使用 Cookie 或浏览器存储，也不通过设备指纹识别个人访客。Cloudflare 的网站分发和安全服务会另外处理上文说明的技术信息。

语言通过英文和中文页面链接选择，不在 localStorage 或 sessionStorage 中保存偏好。菜单、图片查看和复制提示使用临时页面状态。浏览器也可能缓存网站文件。

点击“复制邮箱”时，网站会请求浏览器将我们的公开邮箱地址复制到您的剪贴板，不会读取剪贴板内容。

您可以阅读 Cloudflare Web Analytics 隐私说明。您可以通过浏览器设置管理 JavaScript 和 Cookie；阻止统计脚本可能使本次访问不出现在报告中。

点击邮箱或电话链接，会打开您设备上的相应应用。网站不会代您发送消息或拨出电话。WhatsApp 和 Telegram 链接会带您前往对应服务。

如果您联系 Vey，我们会收到您选择分享的信息。视渠道和消息内容而定，这可能包括姓名、邮箱地址、电话号码或 WhatsApp、Telegram 个人资料、业务和项目背景，以及您发送的消息或附件。您可以先概括或匿名介绍需求。如果没有可以联系您的方式，我们可能无法回复。

我们收集和使用咨询信息，以回复您的问题、评估需求、讨论方案和下一步，并保留相关沟通记录。必要时，我们也会使用相关信息处理隐私请求、解决争议及履行法律义务。

咨询信息不会另行转存到 CRM、云盘或 AI 工具，也不会交给外部协作者。我们不对邮箱、WhatsApp、Telegram 或电话咨询通信制作音视频录制、转写或自动总结。

网站访问和咨询涉及的服务包括：

Cloudflare：提供网站托管、分发、安全保护及 Web Analytics，并处理相关技术和分析信息。
Zoho：提供邮件及附件的收发和保存。
WhatsApp、Telegram 和电话服务商：在您选择对应联系渠道时处理通信。
在线会议服务商：如安排会议，可能使用 Google Meet、Zoom 或 Microsoft Teams。视平台功能和设置而定，平台可能处理参与者资料、连接信息及会议中分享的材料。

我们的企业邮箱由 Zoho 提供，邮件及附件托管于其美国数据中心。Cloudflare 在全球运营，其说明涉及美国、欧洲经济区及其他地点的处理。通信及会议服务也可能在澳大利亚境外处理信息，具体地点取决于服务及账号所属区域；WhatsApp 列明的处理地点包括美国。

我们为本政策所述目的使用这些服务商。在法律要求或允许的情况下，我们也可能披露相关信息，包括回应合法的法院或监管要求。

服务商资料见 Cloudflare 隐私政策、Zoho 隐私政策、WhatsApp 隐私政策及 Telegram 隐私政策。这些说明不替代 Vey 对其处理信息所承担的责任。

我们为企业邮箱启用多因素验证，并使用设备密码和访问权限限制，帮助保护咨询记录，防止滥用、丢失及未经授权的访问、修改或披露。任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。

咨询邮件保存在企业邮箱中；通过其他渠道发送的消息，可能保留在相应服务及用于访问的设备中。保存时间取决于沟通目的、后续讨论，以及法律或争议处理方面的保留需要。我们每年复核咨询邮件的保留必要性；这不代表统一保存一年。

当个人信息不再为允许的目的所需，且法律未要求保留时，我们会采取合理措施将其删除或去标识化。您可以请求删除咨询记录；部分信息可能仍需为履行法律义务或处理争议而保留。从使用中的账号移除信息，不代表服务商备份或其他参与者持有的副本会立即删除。

您可以请求访问我们持有的与您有关的个人信息，要求更正不准确、过时或不完整的信息，或提出删除请求。Vey 直接处理这些请求及隐私投诉。请发送邮件至 cs@vey.com.au、致电 +61 432 712 222，或按第10节的地址来信。请说明相关信息或问题，以及我们如何回复您；无需使用特定表格。

我们可能要求提供核实身份及查找相关记录所合理需要的信息。访问及更正请求会在合理时间内回复，通常为30天内。如果无法提供访问或按请求更正，我们会在法律允许的范围内书面说明原因，并告知投诉途径。提出请求和更正信息均不收费。

投诉时，请说明发生的事情及您希望获得的处理结果。我们会确认收到投诉，审查相关记录和情况，并回复审查结果及拟采取的措施。我们以30天内回复为目标；如需更长时间，会说明延迟原因及预计回复时间。

如果隐私投诉未能与 Vey 解决，您可以联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。OAIC 通常要求先向相关机构投诉，并给予其30天回应。

首次联系时，无需发送客户名称、内部数据集、密码或尚未公开的产品细节。概括或匿名介绍需求即可。分享敏感项目资料前，我们可以先讨论保密安排。

我们会随网站及信息处理方式的变化复核本政策。本页公布当前版本及最后更新日期。政策更新本身并不授权新的信息使用或披露；如需另行告知或取得同意，我们会分别处理。

VEY Pty Ltd · ABN 88 609 477 830

地址：Suite 1208, 530 Little Collins Street, Melbourne, VIC 3000, Australia。